Рррррр....

[tiy]

Вывести меня из состояния душевного равновесия - это редко кому удается. Сегодня NS добился своего (они вообще очень старательные в этом вопросе).
Для начала идиоты машинисты не подождали народ на пересадке. Выхожу утром раненько из поезда в Амерсфорте, а поезд напротив закрывает двери прямо перед носом.
В Амерсфорте холодно и плохо, дома дети одни, на работу надо (было) вовремя.
Формуляра для жалоб у них не предусмотрено, местные работники пожимают плечами и предлгают писать бумажные письма или поискать на сайте.

На сайте НС найти форму для жалоб не удалось. Там вроде как написано, что через klantenservice можно отправить им емейл. Ага, фиг. Там на обратной связи дура-робот Ева, больше трех строчек ей не отправить, да и не понимает она их. Задает дурацкие вопросы типа как вас зовут, да опишите в двух словах вашу проблему, а на мое описание предлагает узнать побольше про их бизнескарту. Ыыыы.. Эта Ева-дура совершенно меня вышыбла, хочется просто разнести что-нибудь в щепки, ну как так можно !

Comments

[b-a-t.livejournal.com]

Да, NS все хуже и хуже... Даже не знаю, что нам, простым безлошадным, делать...

[demenyaka.livejournal.com]

через дуру-Еву можно написать мейл. правда, я для этого звонила в клантен-сервис, и они мне пошагово объясняли, как это сделать. но цели я добилась, деньги мне вернули.

[dackel.livejournal.com]

Я сегодня тоже попала. Ездила в Антверпен, поезд на обратном пути просто отменили. В итоге вернулась в Делфт на полтора часа позже, чем расчитывала. Хорошо, что ребёнок под присмотром был, я от нервов с ума сходила! Правда, не знаю, когда за такой подарок благодарить, голландцев или всё же бельгийцев.

А вокзал в Антверпене красивый. У меня была возможность оценить.

Если сильно хочется написать жалобу, можно позвонить в клиентскую службу и потребовать адрес. Не могу не дать.